Kathleen Schwarz, Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso)
Digitale Unterstützungssysteme für Begleitdienste mobilitätseingeschränkter Menschen im ÖPNV
(mobisaar - Mobilität für Alle)
In mobisaar erfolgt die Disposition der Kundenfahrtwünsche technisch unterstützt. Das digitale System "Cockpit" ermöglicht kurze Koordinationszeiten der Fahrten und vereinfachte Arbeitsprozesse. Dabei werden die Begleitdienstkollegen durch eine App navigiert. Der Kunde selbst kann seinen Fahrtwunsch nicht nur telefonisch, sondern auch Online oder per App mitteilen. Gleichzeitig kann der Kunde bzw. Lotse die Fahrtdaten immer wieder elektronisch abrufen.
