Smart wohnen: Gerontotechnik stellt Menschen in den Mittelpunkt

REHACARE.de sprach mit Martina Koepp, Geschäftsführerin der GGT, über intelligente Assistenzsysteme, ihren Hürden und die Zukunft der Branche.

Frau Koepp, die GGT verfolgt den Ansatz "Lebensqualität in allen Lebensphasen". Inwiefern kann das durch generationengerechte Produkte und Dienstleistungen gewährleistet werden?

Martina Koepp: Für uns haben die älteren Nutzenden eine Lupenfunktion. Denn sie haben beispielsweise aufgrund nachlassender Fähigkeiten per se schon hohe Anforderungen an Produkte. Und deswegen stellen wir genau diese Nutzenden immer in den Fokus unserer Betrachtungen. Damit gewährleisten wir, dass alles, was in der Produktenwicklung entsteht, erst recht auch den jüngeren Nutzer*innen gerecht wird. Für uns ist es wichtig, dass wir keine Produkte für Ältere oder Alte entwickeln, die dann möglicherweise auch noch stigmatisierend sind und keine Akzeptanz bei den Kund*innen finden würde. Wir wollen Produkte, die tatsächlich für alle gut sind – eben generationenübergreifend.

Ein schönes Beispiel hierfür ist die bodengleiche Dusche. Sie galt früher wirklich als Rollstuhlfahrerdusche. Da wurde nur nach Rutschhemmung gefragt und nicht wahrgenommen, dass eine bodengleiche Dusche für uns alle komfortabel ist. Irgendwann ist sie vielleicht mal tatsächlich nötig und hat dann nochmal einen ganz anderen funktionalen Aspekt. Aber generell ist sie für alle Generationen geeignet. Und sie ist heute ein Komfortprodukt par excellence.

Welche Bedeutung hat Gerontotechnik in unserer Gesellschaft generell für Sie?

Koepp: Gerontotechnik an sich ist eine Wortschöpfung der GGT; ein Kunstbegriff, der im Rahmen der Gründung der GGT entwickelt wurde und auch heute noch als Wortmarke für die GGT geschützt ist. Gemeint ist damit der Ansatz, den demografischen Wandel mit seinen anderen Anforderungen an Märkte in den Mittelpunkt der Überlegungen zu stellen. Also das Altern, das Älterwerden, die älter werdende Gesellschaft zu betrachten und daraus ein neues Konzept zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen zu generieren und diese in den Markt zu bringen.

Was uns aber noch viel wichtiger ist: Wir haben damit zu einer neuen Betrachtung des Themas Alter in der Wirtschaft und in der Gesellschaft beigetragen. Alter nicht im Sinne von Defizit und Stigmatisierung, sondern eben differenzierter zu betrachten: Alter als Normalität und Selbstverständlichkeit. Das war wirklich auch unser Ansinnen: einen neuen Blick auf das Alter zu werfen. Und es freut uns ganz besonders, dass sich das heute nicht nur in Produkten niederschlägt, sondern auch wirklich in Marketingansätzen und in der allgemeinen Betrachtung des Thema Älterwerden.

Welche Rolle spielen dabei speziell (smarte) Assistenzsysteme beziehungsweise Smart-Home-Lösungen?

Koepp: Smart Home, Smart Living, AAL – das ist alles ein sehr fließender Bereich. Eine unterstützende Gebäudeautomation oder ein Gebäude, das sich nach den Anforderungen seiner Nutzer*innen richtet und hier Hilfestellung gibt – das ist natürlich vor dem Hintergrund unseres Ansatzes extrem wichtig. Und sicher etwas, was in Zukunft immer wichtiger werden wird. Generell ist immer die Nutzerakzeptanz für den Erfolg eines Produktes entscheidend. Solche Assistenzsysteme oder Smart-Home-Lösungen müssen im Grunde den Nutzenden dienen. Sie müssen deren Anforderungen erfüllen und dürfen sie nicht überfordern. Wenn die Planung des Gebäudes und die eingesetzte Technik letztlich also dem Menschen dienen und hilfreich sind, dann begrüßen wir solche Lösungen sehr. Wir arbeiten da auch stark an der Entwicklung mit. Aber immer wirklich nutzer-orientiert: Es geht nicht um die Technik der Technik willen, sondern um den Menschen, der im Mittelpunkt stehen muss.

Welche Bedeutung messen Sie technischen Assistenzsystemen zu, wenn es um das selbstbestimmte und barrierefreie Wohnen in den eigenen vier Wänden geht – sowohl im Alter als auch mit Behinderung?

Koepp: Die Bedeutung an sich ist groß. Allerdings ist die Akzeptanz im Markt im Moment leider noch nicht so hoch. Dabei können solche Assistenzsysteme schon wichtig sein, wenn es darum geht, Barrieren zu reduzieren und eine selbstständige Lebensführung weiter sicherzustellen.

Welche Hürden sehen Sie?

Koepp: Da gibt es natürlich die Datenschutzproblematik: Viele Nutzende haben Angst davor, was mit ihren Daten passiert und wollen von Smart-Home-Lösungen nicht wirklich etwas wissen.

Und teilweise gibt es auch ethische Probleme: Wenn Sie beispielsweise an Assistenzsysteme denken, gerade vor dem Hintergrund dementiell erkrankter Menschen. Da geht es um Überwachung, um Monitoring, um Trackingsysteme. Auch da müssen wir uns in der Gesellschaft und auch in der Wirtschaft fragen, wie wir mit diesen ethischen Herausforderungen umgehen. Die Nutzenden haben da schon ein sehr sensibles Gespür und sehen zwar den Mehrwert, der entsteht, aber haben eben auch Bedenken bezüglich Datenschutz und möglicher ethischer Fragen. Die Akzeptanz des Kunden ist demnach noch nicht erreicht. Das hemmt im Moment noch den wirtschaftlichen Erfolg solcher Systeme am Markt.

Was müsste sich Ihrer Meinung nach dafür ändern?

Koepp: Das muss vielleicht jeder am Ende für sich selbst entscheiden. Oft kommen die pflegenden Angehörigen noch stark ins Spiel, die dankbar für derartige Systeme sind. Sie müssen sich aber bewusst sein, dass damit tatsächlich ein ethisches Problem verbunden ist. Da muss man abwägen und es vor allem mit der betroffenen Person besprechen. Im besten Fall trifft diese die Entscheidung dann sogar selbst.

Also die ethische Debatte muss tatsächlich auf der Ebene der Anwender*innen geklärt werden.

In Sachen Datenschutz sollte es eine gemeinsame Plattform geben, auf der sich Hersteller verständigen, die auch möglicherweise von der Politik unterstützt wird. Wo man mit einem Gütesiegel sicherstellen kann: Hier werden Daten mit Sicherheit nicht weitergegeben.

Welche Entwicklungen sehen Sie perspektivisch für die Branche?

Koepp: Lange, möglichst selbstständig, sicher zu Hause verbleiben zu können, ist ein wichtiges Thema, das prägend bleiben wird – im Grunde für unsere Elektroindustrie im weitesten Sinne. Und da kaum stationäre Plätze zur Pflege und Betreuung zur Verfügung stehen, wird dieser Ansatz sicher auch weiterverfolgt werden. Heute werden schon zwei Drittel der Pflegebedürftigen beispielsweise zu Hause von Angehörigen gepflegt. Der Standort Zuhause ist schon heute extrem wichtig und wird auch immer wichtiger werden. Damit der Wunsch, selbstständig lange zu Hause bleiben zu können, erfüllt werden kann, werden diese Systeme wahrscheinlich doch langfristig Einzug halten müssen. Aber perspektivisch hat die Branche da noch an der Akzeptanz zu arbeiten. Die Technik ist vorhanden. Da geht es nur darum, dass die Hersteller teilweise ihre Insellösungen für andere Schnittstellen öffnen müssen. Aber das ist, glaube ich, das geringste Problem.

Worauf dürfen sich die Besucher*innen der REHACARE 2020 heute schon am Stand der GGT freuen?

Koepp: Was Besucher*innen bei uns immer erwarten können, ist ein absolut aktueller Marktüberblick über verschiedenste Branchen! Wir konzentrieren uns zwar schon stark auf das Thema Bauen und Wohnen – das ist eine unserer Kernkompetenzen und das wird bei der REHACARE stark bei uns verortet und gesucht. Aber natürlich haben wir auch Innovationen aus dem Bereich Mobilität und Pflege dabei. Gerade arbeiten wir mit einem großen Hersteller zusammen an Rollatoren für spezielle Krankheitsbilder.

Das alles haben wir schon für die REHACARE 2020 vorbereitet: aktueller Marktüberblick, viele verschiedenste Branchen sowie Produkte und vor allem immer eine umfassende und neutrale Beratung. Als gemeinnütziges Unternehmen stehen wir für Informationen und Kompetenz.