Herr Zwart, für welche Personengruppe ist ATTO besonders geeignet?
Marcel Zwart: Das ATTO Elektromobil eignet sich besonders für alle, die Probleme beim selbstständigen Gehen haben. Das können Menschen mit Behinderung oder chronischen Erkrankungen sein, aber auch ältere Menschen, die einfach mehr Bewegung in ihr Leben bringen möchten. Sein schickes und ansprechendes Design macht es für nahezu alle Segmente und Altersgruppen attraktiv: Wenn jemand zum ersten Mal auf dem ATTO sitzt und spürt, wie stabil es ist und wie gut man darin aussieht, ist er total begeistert.
Gibt es irgendwelche Einschränkungen für die Benutzung von ATTO?
Zwart: Wir versuchen, verschiedene Arten von Benutzer*innen und deren Umstände zu berücksichtigen, und arbeiten daher ständig daran, die Grenzen von ATTO zu erweitern. Die derzeitige Gewichtsbeschränkung beträgt 120 kg, die maximale Geschwindigkeit beträgt 6,4 km/h (gemäß den örtlichen Vorschriften) und der Akku hat eine Reichweite von bis zu 20 km. Unser nächste Produktgeneration wird eine noch längere Akku-Reichweite und eine verbesserte Kapazität bezüglich Gewicht und Geschwindigkeit haben.
Und die Menschen können den Scooter wirklich überall hin mitnehmen – sogar in ein Flugzeug?
Zwart: Selbstverständlich und das tun sie auch. ATTO passt in jeden Fahrzeugtyp, und ist an Land, auf See oder in der Luft ganz leicht zu transportieren. Einige unserer Benutzer*innen reisen häufig mit dem Flugzeug und für sie hat ATTO ihr Leben verändert. Die Mitnahme ist bei Flugreisen erlaubt. Die Benutzer gehen damit an Bord und verstauen es anschließend in der Gepäckablage. Das ATTO Elektromobil macht auch das alltägliche Leben einfacher, wie beispielsweise das Einkaufen oder andere Besorgungen erledigen. Man kann es überall hin mitnehmen und bei Bedarf benutzen.
Es gab vorher keinen derartigen leichten, intelligenten leistungsstarken Scooter. Und trotzdem hören Sie nicht auf, ihn weiter zu verbessern. Wie stark berücksichtigen Sie bei der ständigen Verbesserung von ATTO die Anforderungen der Benutzer*innen?
Zwart: Was ich mit absoluter Sicherheit über unser Team sagen kann, ist, dass jeder von uns, vom Vertrieb über den Kundenservice bis zum Produkt, nie den Bezug zu den Benutzer*innen verliert. Wir alle legen Wert darauf, mindestens mit einer*m Benutzer*in pro Woche in Verbindung zu treten und mit ihnen über ihre gemachten Erfahrungen zu sprechen. Unser Produkt-Team nimmt dieses Feedback auf und bezieht es dann in den Design-Prozess mit ein. Auf diese Weise haben wir beispielsweise den praktischen Faltmechanismus gestaltet, der einfach zu bedienen ist, sowie die einzigartige Fähigkeit von ATTO, sich in zwei leichte Teile aufzuteilen, was das Heben und Verstauen enorm erleichtert. Das Feedback unserer Benutzer*innen hat auch den Impuls für die Herstellung des gesamten ATTO-Zubehörs wie beispielsweise Handyhalter, Halter für Gehhilfe, Kissen, Rucksäcke, Kabelsatz, Flugausrüstung und mehr gegeben.