Computergestützte Kommunikation: Technische Hilfsmittel für mehr Teilhabe

Egal, ob Sprachcomputer mit oder ohne Augensteuerung, Lern- oder Sprachsoftware – technische Hilfsmittel schlagen die Brücken, die Betroffene benötigen, um mit ihrem Umfeld in Kontakt zu treten. Wie schwer es aber ist, die Software dafür zu entwickeln und was ein auf technische Kommunikationstools spezialisiertes Unternehmen aus der Pandemie über Kommunikation gelernt hat, hat REHACARE.de für Sie zusammengefasst.

Zocken, musizieren oder seiner Hündin Mia Kommandos erteilen – der elfjährige Liam Weingartner ist aufgeweckt und findet die Schule cool. Später würde er gern Sanitäter, Feuerwehrmann oder Polizist werden. Der Junge aus Oberösterreich ist nämlich unheimlich gern schnell unterwegs. Das sieht man, wenn er seine Spielekonsole bedient. Die schnellen Schlitten steuert er mit den Augen. Liam ist aufgrund von Komplikationen bei der Geburt stark körperlich eingeschränkt und sitzt im Rollstuhl. Mittels Augensteuerung und seinem Sprachcomputer ist Liam aber in der Lage, sich zu verständigen. Und das ist für ihn und seine Eltern enorm wichtig. Im Alter von drei Jahren erhielt der Junge seinen ersten Sprachcomputer. Der hatte aber damals nichts mit dem Modell von heute zu tun. Denn natürlich muss das Programm sich genauso mitentwickeln wie Liams Wortschatz und Sprachgebrauch.

In Österreich gibt es aber – anders als in Deutschland – keinen bundesweit einheitlichen Rechtsanspruch auf Beratung und Versorgung mit Unterstützter Kommunikation (UK) oder assistierenden Technologien für Menschen mit Behinderung. Dabei leben dort circa 63.000 Menschen mit einer Sprachbehinderung. Hilfe bekommen Menschen oder Familien wie die Weingartners von LIFEtool. Das gemeinnützige Unternehmen berät und stattet Menschen mit geeigneten Hilfsmitteln aus. Dabei werden die aktuell existierenden Technologien an die individuellen Gegebenheiten angepasst. Nötig ist dafür allerding nicht nur das Gerät an sich, sondern auch die dauerhafte Begleitung des Umfelds der Anwender*innen. Nur dann kann die elektronische Kommunikationshilfe auch bestmöglich zu ihrem eigentlichen Nutzen eingesetzt werden. Schließlich ist Kommunikation keine Einbahnstraße. "Hardware und Software allein reichen nicht aus – da braucht es Beratung und Schulung sowie die Einbeziehung aller am Prozess beteiligten Personen, damit Kommunikation auch wirklich lebendig werden kann", weiß David Hofer, Geschäftsführer von LIFEtool.

Dass es mitunter schwer sein kann, das richtige Hilfsmittel in Sachen UK zu finden, mahnte auch Heike Köhler in unserem Beitrag: Unterstützte Kommunikation – eine passende Ergänzung der eigenen Kommunikationswege bereits an. Die Marketingleiterin der auf Kommunikationshilfsmittel spezialisierten Firma REHAVISTA sagte 2018 im Gespräch mit REHACARE.de, dass es wichtig sei, "dass UK nicht nur aus elektronischen Kommunikationshilfen besteht. Es sollte stets eine 'multimodale Kommunikation' angestrebt werden, das heißt eine Mischung verschiedener Ansätze, um in jeder Situation die bestmögliche Verständigung zur erzielen." Dessen ist sich auch Hofer sicher – immerhin sind nicht-elektronische Hilfsmittel immer und überall einsetzbar und von keinem Akku abhängig.

Aber: "Die technische Entwicklung der Geräte in den letzten Jahrzehnten hat uns gezeigt, was passiert, wenn die User*innen das richtige 'Werkzeug' bekommen: Dann können sie zeigen, was in ihnen steckt und das trägt natürlich enorm zu ihrer Selbstbestimmung und Teilhabe im und am alltäglichen Leben bei", so Hofer. "Grundsätzlich setze ich mich dafür ein, dass die Entwicklung und Verbreitung digitaler Tools oder Künstlicher Intelligenz vor allem dafür verwendet werden, den sozialen Nutzen zu maximieren, indem der Mensch in den Mittelpunkt aller Anwendungen gestellt wird", erklärt der LIFEtool-Geschäftsführer weiter.

Es gibt verschiedene Wege der Kommunikation und auch die Menschen, die sich nicht oder schlecht mit Lautsprache verständigen können, sind verschieden und brauchen ganz individuelle Lösungen sowie immer auch ein wenig Fingerspitzengefühl. Das richtige Hilfsmittel ohne beratende Hilfsmittelfirmen wie beispielsweise auch RehaMedia zu finden, ist schwierig. So fasst die Medizinprodukteberaterin und Rehabilitationspädagogin (B.A.) Nina Hormes zusammen: "Aufgrund der unterschiedlichen Nutzergruppen und der vielfältigen Möglichkeiten im Bereich der Unterstützten Kommunikation gibt es vielfältige Strategien und Lösungen für die Anwendung im Alltag. Ebenfalls sind die persönlichen Hürden sehr individuell." Dafür brauche es eine gute Bedarfsermittlung – etwas, womit sich alle drei Firmen sehr gut auskennen.

Doch auch die Entwicklung dieser Hilfsmittelsoftware ist diffizil – gerade für die UK. "Es braucht viele verschiedene Eingabemöglichkeiten (Joysticks, Scanning bis hin zu Augensteuerung), damit Menschen mit verschiedensten Assistierenden Technologien diese auch gut bedienen können. Zudem benötigt es ein fundiertes pädagogisches Wissen, wie diese Softwares aufgebaut sein sollen und welches Konzept verfolgt wird, um die Inhalte so darzustellen, dass sie bei der Zielgruppe auch ankommen", gewährt Hofer einen Einblick. LIFEtool setzt auch deshalb auf ein sehr interdisziplinäres Konzept: So werden nicht nur Menschen mit Behinderung in die Entwicklung eingebunden, sondern auch Expert*innen der Software-Entwicklung und aus dem Bereich der Pädagogik.

Nicht mehr wegzudenken aus dem Portfolio sind beispielsweise Produkte wie KlickTool oder CatchMe für die Frühförderung; oder Anwendungen wie beispielsweise FlashWords zum Erlernen der Kompetenz in Rechnen, Schreiben und Lesen. Und auch die GoTalk NOW App, ist mittlerweile sehr bekannt, wenn es um UK geht. "Gerade in der heutigen Zeit sind Lern-Softwares gar nicht mehr wegzudenken aus dem Alltag der Förderung von UK-Nutzer*innen oder Menschen mit Behinderung", so Hofer. Das gilt übrigens nicht nur für diese Zielgruppe: Bedingt durch die Corona-Pandemie gibt es deutlich mehr Angebote in Sachen Lernsoftware oder medialer sowie virtueller Bildungsformate für Schüler*innen jeden Alters.

Die Corona-Pandemie war und ist jedoch auch für LIFEtool eine Herausforderung. Die Kommunikation veränderte sich. Das können wir sicherlich alle bestätigen. So fällt auch das Fazit von Hofer aus, der sagt, man hätte plötzlich anders und auch intensiver mit den Kund*innen, aber auch mit Partner*innen in den Forschungs- und Entwicklungsprojekten kommuniziert. Doch man habe bei LIFEtool gelernt, auch virtuell Brücken zu bauen. Der Weg dorthin sei zuweilen aber durchaus steil und mühsam gewesen, aber es hatte letztlich auch etwas Gutes: "Im Allgemeinen befeuerte dieser Umstand das Verständnis dafür, dass vor allem Menschen mit Behinderung und Menschen im Alter die computerunterstützte Kommunikation benötigen, um am sozialen, digitalen und virtuellen Leben teilhaben zu können."

So wie Liam, der für Hofer auch deshalb ein hoffnungsvolles Beispiel sei: Er steuert mit seinem Computer seine Lego-Technik-Autos sowie seine Drohne und programmiert sogar selbst. "Liam nutzt Technologie in einem Ausmaß, wie es sich kaum jemand vorstellen kann. Das wiederum befähigt ihn zu einer Problemlösungskompetenz in der Technologieanwendung, von der wir alle in der Zukunft profitieren können. Deshalb ist er für mich ein Hoffnungsträger," sagt Hofer. Für den Österreicher sei es wichtig – und das betont er immer wieder auch auf Messen oder anderen Fachveranstaltungen – dass sich nicht der Mensch der Software anpasst, sondern der Mensch in den Mittelpunkt gerückt wird. Und eines Tages, so wünscht sich der Geschäftsführer von LIFEtool, ist es vielleicht auch möglich, dass Menschen mit Liams Fähigkeiten "in einem durchgängig inklusiven Bildungs- und Ausbildungssystem ganz selbstverständlich Geschäftsführer von LIFEtool werden kann." Sofern er es denn möchte, versteht sich.