Funktionalität trifft Design: Spike, das neue adaptive Sportgerät

REHACARE.de sprach mit den Exero-Mitarbeitenden Nicoline Saarisilta Bergh (CMO) und Andre Haig Johnsen (COO) über die neuen Märkte für ihr adaptives Sportgerät Spike. Gemeinsam mit Bendik Fon (CEO), Mathias Thorkildsen Berg (CTO) und Stian Kvalvik (CCO) leiten sie das Unternehmen Exero Technologies.

Was macht Spike so einzigartig?

Andre Haig Johnsen: Spike ermöglicht es den Anwender*innen, sich auf verschiedenen Untergründen zu bewegen, während sie Stangen zum Antrieb verwenden und dabei den Oberkörper zum Lenken nach vorne verlagern. Diese Art der Lenkung stärkt die Kernmuskulatur, den Oberkörper, das Gleichgewicht und die Koordination der Benutzer*innen. Spike ist in einer Größe erhältlich, die auf eine Vielzahl von Körpergrößen einstellbar ist. Entsprechende Anpassungen können daher auch asymmetrische Gewichtsverteilungen oder spezifische Körperformen (beispielsweise nach Amputation) ausgleichen. Zwei separate Bremsen und komfortable Anti-Dekubitus-Kissen sorgen für eine sichere und komfortable Fahrt.

Was Spike so besonders macht, ist seine Kombination aus Funktionalität, individuellen Anpassungen und Design. Spike bietet damit eine unterhaltsame und effektive Möglichkeit, mit einem Gerät zu trainieren, das das eigene Selbstvertrauen des Fahrenden stärkt. Spike ist daher mehr als nur ein Produkt, sondern eine Marke, mit der sich Benutzer*innen identifizieren können. Was Spike von anderen adaptiven Sportgeräten unterscheidet, ist das kundenorientierte, interaktive Unternehmen, das dahinter steckt, sowie eine zeitgemäße Social-Media-Präsenz und Online-Community.

Nicoline Saarisilta Bergh: Bei Exero haben wir uns verstärkt darauf konzentriert, ein adaptives Sportprodukt zu entwickeln, das den normalen Sportgeräten entspricht. Wir wollten, dass Spike das Design eines Sportgeräts hat, das "ganz nebenbei" auch für Menschen mit Behinderungen des Unterkörpers geeignet ist.

Spike wurde für Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen des Unterkörpers wie Spina Bifida, Rückenmarksverletzungen, Polio, Multiple Sklerose (MS), Zerebralparese (CP), Amputation und Paraplegie entwickelt. Von Teenager*innen bis zu Senior*innen – alle nutzen Spike und haben dabei eines gemeinsam: die Bereitschaft, aktiv zu bleiben und sich nach draußen in die Natur zu wagen.

Johnsen: Seit fast zwei Jahren ist Spike für unsere norwegische Kundschaft verfügbar und das mit unglaublich positivem Feedback. Menschen, die zuvor durch ihre Außenumgebung eingeschränkt waren, können jetzt zusammen mit ihren Freunden und ihrer Familie auf Ausflügen auf Wanderwegen, asphaltierten und nicht asphaltieren Straßen unterwegs sein. Menschen, die Bewegung früher als langweilig empfanden, verwenden Spike jetzt begeistert, um ihren Körper auf unterhaltsame und unternehmungslustige Weise zu stärken.

Sie haben gerade einen neuen internationalen Online-Shop gestartet. Wie will sich Exero mit Spike auf dem europäischen und internationalen Markt positionieren und sich von seiner Konkurrenz abheben?

Johnsen: Ästhetisches Design und Funktionalität stehen im Mittelpunkt unserer Produktentwicklung. Exero wird sich durch die Digitalisierung des Verkaufsprozesses von seinen Mitbewerbern abheben und einen interaktiven Online-Shop mit gutem und schnellem Kundenservice und einem Fokus auf die Anpassung an kundenspezifische Anforderungen durch moderne Produktionsmethoden wie beispielsweise 3D-Druck anbieten. Wir möchten unseren Kund*innen bei dem Kauf eines Spike über unseren Webshop das gleiche sichere Gefühl vermitteln wie beim Kauf des Gerätes in einem stationären Geschäft. Wir bieten kostenlose Online-Vorführungen und Gesprächstermine sowie eine Vielzahl von Anleitungsvideos und Informationen, mit deren Hilfe die Kund*innen feststellen können, ob Spike für sie und ihre Bedürfnisse geeignet ist. Außerdem bieten wir ein kostenfreies Rückgaberecht von 30 Tagen an, wenn Spike sich doch nicht eignen sollte.

Auf internationaler Ebene wollen wir den Kaufprozess bei der Anschaffung adaptiver Sportgeräte vereinfachen. Wir möchten Kund*innen auf der ganzen Welt durch den teilweise schwierigen Prozess begleiten und ihn vereinfachen. Die Kund*innen in diesem Marktbereich verdienen nicht nur hochwertige Produkte, die der Qualität der besten Sportgeräte der Welt entsprechen, sondern auch einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Kaufprozess.

Derzeit sind wir auf dem Hilfsmittelmarkt noch Außenseiter, aber das stört uns nicht. Wir sind ein Unternehmen, das sich darauf konzentriert, seinen Kund*innen die besten Produkte zu liefern und die Sport-Angebote für Menschen mit Behinderung weiter anstoßen und Innovationen vorantreiben möchte.

Inwiefern hat Ihnen die REHACARE bei der Produktentwicklung von Spike und dem gesamten Internationalisierungsprozess geholfen?

Bergh: REHACARE war für unseren Internationalisierungsprozess von entscheidender Bedeutung, da wir europäische und internationale Märkte erforschen und ein umfassenderes Verständnis der Branche erlangen mussten. Wir haben REHACARE zum ersten Mal 2018 besucht und sind dann 2019 zurückgekehrt. Jetzt freuen wir uns schon darauf, im nächsten Jahr hoffentlich wiederzukommen. Spike befand sich 2018 noch in der Entwicklung und REHACARE war eine wichtige Quelle der Inspiration für die weitere Produktentwicklung und um mehr über den internationalen Markt zu erfahren. Dabei haben wir viele interessante Personen und Unternehmen getroffen. REHACARE war für uns definitiv wichtig, um die Kriterien und Erwartungen der internationalen Märkte zu verstehen.

Was bedeutet Inklusion für Sie?

Bergh: Inklusion bedeutet für uns, die Perspektiven der Menschen zu erweitern und die Zusammenarbeit wirksam zu verbessern. Der Begriff der Inklusion zieht sich wie ein roter Faden durch jeden Prozess, den wir bei Exero durchführen. Als wir uns damals entschieden haben, Spike ins Leben zu rufen, wollten wir ein Produkt entwickeln, das die Teilhabe am Leben in der Gesellschaft erhöht und die Inklusion von Menschen mit Behinderung verbessert. Und zwar nicht nur durch praktische Anwendung und Bewegung, sondern auch durch das optische Erscheinungsbild. Um dies zu erreichen, haben wir während des zweijährigen Entwicklungsprozesses mehr als 100 Menschen mit unterschiedlichen, individuellen Behinderungen des Unterkörpers einbezogen. Die Einbindung der Zielgruppe während des gesamten Entwicklungsprozesses lieferte uns wertvolle Erkenntnisse, die wir andernfalls niemals hätten erhalten können. Jetzt schließen wir die Benutzer*innen auch weiterhin über unsere Online-Community in den sozialen Medien mit ein.

Wir hoffen, dass Menschen auf der ganzen Welt die gleiche Freude teilen, wenn sie mit Spike aktiv und in Bewegung bleiben.